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〇〇〇〇なサービスを

Takuten2022 ServiceDesign
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COCO's Motto

みんなで楽しく
話しながら
〇〇〇〇な
サービスを考えること

COCOはWebサイト制作組と
UIデザイン制作組で、
共同で一つの
サービスを
考えるグループ制作の卓です。
グループ内でもグループ外でもお互いに
フィードバックし合うことで、
より良いユーザー体験を
意識した
サービス作りを目指します。
最終的な成果物は主にアプリのプロトタイプと
サービスのWEBサイトになります。

UX Flow

UXデザインプロセスを用いてグループで
アイデアを練りました！
ここではサービスの体験価値が生まれるまでに
行った過程を説明します。

UX Flow01
アイデアの発散

ブレインストーミングという手法を用いてみんなでキーワードに対するイメージや問題などを出し合ってアイデア出しを行いました。出てきた付箋の数はなんと30分で約400枚!!!
UX Flow02
ユーザー調査

アイデアに対して予想で制作するのではなく、根拠を持った戦略を立てるために、アンケート手法による定量調査とインタビューを行いました。
ユーザーがどんな悩みを抱えているのか探ります！
UX Flow03
調査分析/価値マップ作成

KA法という手法でインタビューの結果を分析し、ユーザーが求めている本質的なニーズを考えどんなアイデアであれば解決になるのか考えました。
UX Flow04
課題決定/ペルソナ作成

いままでの調査でわかったことをもとにペルソナとユーザーの利用ストーリーの作成をしました。
グループ内で共通イメージを持ち、より明確なアイデア出しに繋げました。